FAQ

Apakah Keuntungan belanja di Fastanastore.com ?

  • Belanja Cepat, Mudah dan Aman, dapatkan kemudahan berbelanja dimana saja darimana saja dan kapan saja ! tanpa perlu macet dan antri di kasir. Selain itu transaksi dijamin keamanannya dengan sertifikasi Internasional  
  • Barang Fresh dari Pabrik,
  • Pilihan Produk paling lengkap, hanya di Fastanastore.com anda dapat menemukan pilihan produk paling lengkap di satu tempat 
  • Discount dan Special promo, Belanja hemat dengan discount dan promo terbaik hanya dari Fastanastore.com
  • Point Rewads, setiap pembelian di Fastanastore, anda berhak mendapatkan point rewads. Dan point ini dapat ditukarkan dengan beragam merchandise menarik dari Fastanastore.com. Point rewads yang didapatkan akan muncul di bagian pembayaran, Point Rewads berasal dari total belanja tanpa memperhitungkan ongkos kirim
  • Lebih Mudah dan Nyaman

Bagaimana Proses pembelian produk di Fastanastore ?

  • Pilih produk yang anda inginkan
  • Isi data dan alamat pengiriman, dan lakukan pembayaran
  • Produk anda akan dikirimkan sesuai alamat

Apakah konfirmasi pembayaran harus saya lakukan ?

Hanya pembayaran yang dilakukan melalui metode transfer saja yang membutuhkan konfirmasi pembayaran. Tanpa adanya konfirmasi ini kami tidak dapat melanjutkan proses pesanan anda. Pembayaran dilakukan paling lambat 1 x 24 jam, jika melewati batas waktu tersebut maka order akan di cancel.

Berapa lama pesanan saya akan sampai?

Sesuai dengan perjanjian waktu pengiriman kurir kami, pesanan anda akan sampai 4-5 Hari kerja (khusus wilayah Jakarta) dan 6-8 Hari Kerja (wilayah diluar jakarta). Waktu pengiriman produk terhitung dari pembayaran pesanan anda yang telah selesai.

Bagaimana mengetahui status pengiriman pesanan saya?

pesanan anda tercata pada sistem kami, sehingga anda dapat melakukan pengecekan melalui akun saya. Nomor AWB ( Airway bill) yang tercantum menandakan pesanan anda sedang dalam proses pengiriman

Pesanan saya belum sampai, apa yang harus saya lakukan?

Anda dapat menghubungi tim Customer Relation kami melalui e_commerce@fastratabuana.co.id dengan memberitahukan nomor pesanan anda. Selanjutnya kami akan berkoordinasi dengan Jasa Pengiriman dan akan segera kami menginformasikannya kepada anda.

Apa saja jasa pengiriman yang digunakan Fastanastore?

Saat ini kami bekerjasama dengan JNE.

Bagaimana cakupan wilayah dan biaya pengiriman di Fastanastore.com

Fastanastore.com melayani pengiriman hingga 165 Kota di seluruh Indonesia, biaya pengirman akan disesuaikan pada kebijakan jasa pengiriman yang kami gunakan